Personvernerklæring 

Denne personvernerklæring gjelder for Aina Neverdal for nettsiden ainaneverdal.no 

BEHANDLINGSANSVARLIG
Hovedansvarlig for behandlingen av personopplysningene er: Aina Neverdal med organisasjonsnummer 923399755. Ansvarlig personer hos oss er Aina Neverdal  

VÅRT FORMÅL OG BEHANDLINGSGRUNNLAG 
Personopplysninger som i all hovedsak er navn, e-post og i noen tilfeller telefonnummer og fødselsdato hentes inn for å kunne kommunisere med potensielle, eksisterende og tidligere kunder, i tillegg for å kunne gjennomføre bestilte tjenester og produkter samt ha mulighet for å behandle en eventuell klage. Andre personopplysninger kan forekommen men vårt behandlingsgrunnlage ligger inn under Art. 6 GDPR Lawfulness of processing

A) Innhentet gyldig samtykke - les mer
B) Nødvendig for å oppfylle en avtale - les mer
C) Nødvendig for å oppfylle en rettslig plikt - les mer
F) Berettiget samtykke (bruk av databehandler fra eksterne leverandører) 
Behandling av personopplysninger vil følge personopplysningsloven / personvern ordningen (GDPR) bruk av personopplysninger, som for eksempel innsamling, registrering, sammenstilling, lagring og utlevering eller en kombinasjon av slike bruksmåter. 

HVA BEHANDLES OG HVORDAN HENTER VI INN PERSONOPPLYSNINGER
Noen personopplysninger henter vi inn frivillig, dvs. bruker legger igjen personopplysninger slik at vi kan gjennomføre bestilling av produkter og tjenester. Noen personopplysninger er vi pliktig til å hente inn og oppbevar i henhold til gjeldende regelverk. (f.eks. regnskapsbilag er lovpålagt i henhold til bokføringsloven). Vi henter inn personopplysninger i all hovedsak via kontaktskjema på nettsiden, e-post, telefon, tekstmelding og meldinger via sosiale medier. Annen form for kommunikasjon kan også forekomme. 

Merk at behandling av personopplysninger i relasjon til spesifikke tjenester og produkter kan være regulert i egne avtaler som er tilgjengeliggjort på de spesifikke produktsidene. Fra tid til annen gjennomfører vi også bruker- og kundeundersøkelser for å få en bedre forståelse for behovene til våre kunder. Vi vil bestrebe oss på å fortelle deg om hvordan vi bruker opplysningene.
Aina Neverdal verken henter inn, registrer eller behandler sensitive personopplysninger.

DELER VI PERSONOPPLYSNINGER MED ANDRE?
Noe deling av personopplysninger er nødvendig (noen også pliktig) for å kunne drifte vår virksomhet. Dette vil typisk være IT leverandører (f.eks. webhotell, e-post , programvare og skybaserte tjenester),  regnskap/revisjon, rådgivning og lovpålagt rapportering til myndigheter.

ainaneverdal.no er hostet av Kajabi LLC I tillegg benytter vi databehandlingstjenestene til 
Google.com

Vi er i god tro at alle disse databehandlingtjenesten følger GDPR lovgivningen.

SIKRING AV PERSONOPPLYSNINGER
Vi tar sikkerhet på alvor og ivaretar personopplysninger på best mulig måte slik at uvedkommende ikke får innsyn eller har mulighet til å endre og påvirke personopplysningene. Vi benytter kun anerkjente IT leverandører og programvare. 

INNSYN OG RETTING
I henhold til personopplysningsloven § 18 har man krav på innsyn i de opplysninger som er registrert. Innsyn kan fås ved å sende en skriftlig henvendelse til Aina Neverdal, Strandgaten 202, Bergen. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller de er ufullstendige kan du kreve disse rettet i henhold til personopplysningslovens § 27.

OPPBEVARING OG SLETTING
I henhold til personopplysningsloven § 28 skal opplysninger som ikke lenger er nødvendig ut fra det formål de er lagret for, slettes. 

Aina Neverdal lagrer personopplysninger om kunder i henhold til den enhver tid gjeldende Norsk/Europeisk lovgivning.

Du kan når som helst kreve sletting av all personlig informasjon vi har om deg med unntak av opplysninger vi er nødvendig eller pliktig til å oppbevare i tråd med gjeldende regelverk, f.eks. bokføringsloven.

Om du ikke ønsker å motta eposter fra oss lengre, klikk avbestillings-link som du som regel finner nederst i hver e-post du mottar fra oss. Ønsker du å bli slettet fra alle våre registre, send oss en e-post på [email protected]

BRUK AV INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)
Vi bruker informasjonskapsler på våre nettsider for at besøksstatistikken skal være pålitelig og for å øke funksjonaliteten på våre sider. 

I henhold til Lov om elektronisk kommunikasjon - § 2-7 b. Bruk av informasjonskapsler/cookies er vi pliktig til å informere om hvilke informasjonskapsler (cookies) vi benytter.
 
Aina Neverdal benytter følgende informasjonskapsler  

Google Analytics
Facebook Pixel

KJØPSVILKÅR FOR DIGITALE PRODUKTER FRA AINANEVERDAL

Innledning
Disse kjøpsvilkårene gjelder ved kjøp av digitale produkter (kurs, medlemskap, programmer m.m.) levert av Aina Neverdal (org.nr. 923399755) , heretter omtalt som "Bedriften".

Vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg som kunde (forbruker eller virksomhet) og Bedriften.

Ved kjøp samtykker du til disse vilkårene. Vilkårene kan oppdateres, og gjeldende versjon er alltid tilgjengelig i kursportalen. Ved vesentlige endringer vil du bli varslet.

Kontakt: [email protected]
Telefon: 90 74 01 13

1. Betaling, angrerett og betalingsforpliktelse

1.1. Du kan betale med kort (Visa/MasterCard). Alle betalinger går via sikre betalingsløsninger (SSL/TLS-kryptering).

1.2. Du kan velge mellom éngangsbetaling eller delbetaling hvis tilgjengelig. Ved delbetaling forplikter du deg til å betale hele beløpet, uavhengig av om du fullfører produktet eller ikke.

1.3. Ved kjøp av digitale produkter gjelder ikke angrerett, jf. angrerettloven §22 bokstav n, da du får umiddelbar tilgang til alt digitalt innhold. Ved kjøp samtykker du eksplisitt til at leveransen starter umiddelbart og at angrefristen derfor bortfaller. Unntak fra denne regelen gjelder kun når det er spesifikt oppgitt på salgssiden. 

1.4. Hvis angreretten benyttes, mister du all tilgang til produktet og tilhørende innhold, inkludert maler og dokumenter.

2. Tilgang og bruk

2.1. Produktene er til personlig bruk og lisensieres til én person. Det er ikke tillatt å dele innhold, maler eller påloggingsinformasjon med andre.

2.2. De fleste produkter fra Bedriften har du tilgang til i 12 måneder fra kjøpsdato, med mindre annet er oppgitt. Etter dette mister du tilgang. Noen produkter har lengre tilgang, men da vil du få det opplyst. Noen produkter har også mulighet for forlengelse til en god pris - det vil du også få opplyst om når det nærmer seg. 

2.3. Det er ditt ansvar å laste ned eventuelle maler eller dokumenter før tilgang utgår. Bedriften er ikke ansvarlig for tap av innhold etter tilgangsperioden.

3. Ansvar og forpliktelser

3.1. Bedriften tilbyr veiledning og strategi basert på erfaring og kunnskap. Vi gir ingen garanti for resultater, da disse avhenger av din egen innsats.

3.2. Du er selv ansvarlig for å implementere det du lærer. 

3.3. Bedriften fraskriver seg ethvert ansvar for direkte eller indirekte tap som følge av bruk av produktet eller maler.

3.4. Produktene gir ikke juridisk, medisinsk, økonomisk eller annen profesjonell rådgivning.

4. Taushetsplikt

4.1. Du har taushetsplikt om alt som deles fra Bedriften og andre deltakere.

4.2. Du står fritt til å dele egne erfaringer og resultater.

5. Avlysning, utsettelse og avslutning

5.1. Bedriften forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette produktleveranse ved uforutsette hendelser. Ved avlysning vil eventuell innbetalt deltakeravgift refunderes.

5.2. Bedriften kan avslutte din tilgang ved brudd på vilkår, manglende betaling, misbruk eller atferd som ikke er forenlig med Bedriften sine verdier.

5.3. Du kan ikke si opp avtalen etter angrerettsperioden, og er betalingspliktig for hele beløpet, uavhengig av bruk.

6. Force majeure

6.1. Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse ved hendelser utenfor rimelig kontroll (f.eks. sykdom, pandemi, krig, brann, streik).

6.2. Ved langvarig force majeure kan Bedriften fritas fra sin leveringsplikt.

7. Endringer i vilkår

7.1. Bedriften kan endre disse vilkårene. Endringer gjelder kun for nye kjøp, med mindre annet er eksplisitt avtalt.

8. Klager, tvister og gjeldende rett

8.1. Ved klager, kontakt [email protected]. Vi forsøker alltid å løse uenigheter i minnelighet.

8.2. Dersom tvisten ikke løses, henvises den til Forliksrådet eller Tingretten. Norsk rett gjelder i sin helhet.

Sist oppdatert: 6. mars 2026
Kontaktperson: Aina Neverdal
E-post: [email protected]
Telefon: 90 74 01 13